導讀：經常在培訓與輔導中見有人(rén)将降本增效項目和精益管理(lǐ)項目的做法混為(wèi)一(yī)談，他們認為(wèi)推行精益管理(lǐ)就(jiù)是推行降本增效，他們甚至認為(wèi)精益管理(lǐ)是過程，降本增效是結果；雖然他們的這(zhè)種說(shuō)法不完全是錯誤的，但(dàn)至少是以偏概全的。
去年，在一(yī)家集團公司輔導，他們正大張旗鼓地推行精益管理(lǐ)，後來(lái)，我看了(le)他們的推行方案，完全是依據ROE淨資産收益率的幾個(gè)核心指标來(lái)開展工作(zuò)的，他們做的是降本增效的項目，但(dàn)他們理(lǐ)解為(wèi)這(zhè)就(jiù)是精益管理(lǐ)項目。
同樣是去年，在另一(yī)家集團公司輔導，他們公司推行降本增效多年，我特意看了(le)他們降本增效的年度總結報(bào)告，卻發現(xiàn)他們做的都是精益管理(lǐ)項目的事(shì)情：如(rú)消除現(xiàn)場(chǎng)浪費、推動改善提案和QCC品管圈活動……
雖然降本增效項目和精益管理(lǐ)項目都倡導降低(dī)成本，但(dàn)它們本質上(shàng)是有着巨大差異的，精益管理(lǐ)的降低(dī)成本主要是削減六大損失、七大浪費和八大不合理(lǐ)，而降本增效的降低(dī)成本卻是依據企業利潤表開展增加營業收入，降低(dī)材料成本、人(rén)工成本、制造費用、管理(lǐ)費用、銷售費用、财務(wù)費用、稅收成本等一(yī)系列的行為(wèi)舉措。
那麽，降本增效項目與精益管理(lǐ)項目的區别和不同主要體(tǐ)現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？下(xià)面，我們逐一(yī)進行闡述：
降本增效的核心目标是提升企業利潤率和股東回報(bào)率，企業依據戰略規劃和年度利潤目标開展增量增效與降本降費的工作(zuò)。精益管理(lǐ)的核心目标在不同階段做法不同，初期目标是做好(hǎo)(hǎo)現(xiàn)場(chǎng)5S和VM讓企業有“面子(zǐ)”，中期目标是改善KPI指标和流程績效讓企業有“裏子(zǐ)”，長期目标是建立改善體(tǐ)系，培育改善人(rén)才讓企業有“底子(zǐ)”。降本增效項目最主要的輸出成果有三個(gè)：一(yī)是形成一(yī)套支撐利潤提升的經營運作(zuò)體(tǐ)系；二是通過研銷協同增量增效實現(xiàn)毛利率提升，然後通過業财融合降本降費實現(xiàn)淨利率提升；三是讓企業經管人(rén)員(yuán)懂得如(rú)何運用管理(lǐ)會計月(yuè)(yuè)報(bào)結合系統創新(xīn)改善、專業創新(xīn)改善、自主創新(xīn)改善、快(kuài)赢創新(xīn)改善開展降本增效改善活動。
當今，很多人(rén)對降本增效的理(lǐ)解是狹義的，他們認為(wèi)降本增效就(jiù)是降低(dī)成本增加效益；然而，從廣義的角度理(lǐ)解降本增效要分(fēn)為(wèi)兩個(gè)層次，一(yī)個(gè)層次是“降本”，另一(yī)個(gè)層次則是“增效”。降本增效的“增效”指的是增量增效，通過研發部門精準設計出好(hǎo)(hǎo)賣的産品，銷售部門賣好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)賣的産品達到毛利率最大化(huà)，從而實現(xiàn)企業内部成本費用分(fēn)攤的降低(dī)。
降本增效的“降本”指的是降本降費，通過财務(wù)部門做好(hǎo)(hǎo)财務(wù)會計與管理(lǐ)會計的數據統計、分(fēn)析、反饋，業務(wù)部門（各職能(néng)部門）做好(hǎo)(hǎo)成本費用的改善，從而實現(xiàn)企業淨利率的增加。
“增效”更側重于運用開源手段達到降本的目的，“降本”更側重于運用節流手段達到增效的目的，兩者殊途同歸，最終目标都是為(wèi)了(le)企業盈利能(néng)力（利潤率）的提升。一(yī)句話(huà)總結，降本增效的重點是構建企業利潤提升體(tǐ)系，側重于“錢(qián)”的改善。
精益管理(lǐ)項目最重要的輸出成果有四個(gè)：一(yī)是打造出令人(rén)肅然起敬的标杆現(xiàn)場(chǎng)；二是通過消滅浪費和異常改善效率、質量、庫存；三是通過優化(huà)流程縮短交貨周期提升訂單準交率；四是培養好(hǎo)(hǎo)内部的精益改善人(rén)才固化(huà)精益改善成果持續推進精益管理(lǐ)。
這(zhè)些(xiē)年我們接洽和輔導多家企業的精益管理(lǐ)，他們引進精益管理(lǐ)項目最想達成的目标無非是想解決交貨難、效率低(dī)、質量差、庫存高、現(xiàn)場(chǎng)亂、PMC弱等這(zhè)些(xiē)常見的問題，這(zhè)些(xiē)問題在我們精益管理(lǐ)輔導中的比例占了(le)80%以上(shàng)。雖然有些(xiē)企業的精益管理(lǐ)已經上(shàng)升到自動化(huà)、信息化(huà)、數字化(huà)的高度，他們追求4T融合（OT＋IT＋DT＋CT），但(dàn)這(zhè)樣的企業畢竟是少數。
一(yī)句話(huà)總結，精益管理(lǐ)的重點是改善現(xiàn)場(chǎng)和優化(huà)流程，側重于“事(shì)”的改善。
企業運營的三支柱很多人(rén)都清楚是營銷、研發和供應鏈，降本增效項目最重要的應用工具就(jiù)從這(zhè)三支柱中産生(shēng)。
營銷和研發都是開源增收的，我把這(zhè)兩個(gè)部門看作(zuò)利潤中心，營銷和研發的應用工具很多，在這(zhè)裏就(jiù)不一(yī)一(yī)羅列了(le)。
我認識業界一(yī)些(xiē)大咖級的研發和營銷專家，他們分(fēn)别來(lái)自西(xī)門子(zǐ)、華為(wèi)、GE等著名的公司，我在和他們溝通時(shí)說(shuō)，做研發和營銷，我們可能(néng)沒有你們專業，但(dàn)我們憑什(shén)麽能(néng)在降本增效項目中輔導研發和營銷？因為(wèi)研發和營銷部門的人(rén)都很牛，牛人(rén)們在一(yī)起就(jiù)不好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)溝通，結果是研發部門設計了(le)很多不好(hǎo)(hǎo)賣的産品導緻營銷部門業績不好(hǎo)(hǎo)，兩個(gè)部門的積怨就(jiù)越來(lái)越深，部門牆就(jiù)越來(lái)越厚，而這(zhè)時(shí)我們起到的作(zuò)用就(jiù)越來(lái)越大，我們通過運用研銷協同9大技術、研銷協同6項優化(huà)、研發增效降本10步法突破研發和營銷的部門牆，實現(xiàn)精準設計與精準營銷，從而達到增量增效的目的。生(shēng)産、工藝、采購(gòu)（供應）是降本降耗的，我把這(zhè)三個(gè)部門看作(zuò)成本中心，這(zhè)三個(gè)部門需要協同解決的問題是交付與庫存的平衡、質量與成本的平衡。這(zhè)兩個(gè)平衡，是産供協同的關(guān)鍵。财務(wù)與間(jiān)接職能(néng)部門是降費節流的，我把這(zhè)些(xiē)部門看作(zuò)費用中心，我們運用組織内嵌（财務(wù)内嵌業務(wù)），流程内嵌（财務(wù)與業務(wù)互嵌），預算(suàn)内嵌（團隊共研共創）來(lái)削減三項費用。這(zhè)三個(gè)内嵌，是業财協同的核心。
研銷協同、産供協同、業财協同是企業增效降本的三大利器(qì)，研銷協同常用的工具有LTC、USP、FABE、波士頓矩陣、QFD、目标成本企劃、VA/VA、五化(huà)設計、APEI改善模型等；産供協同的工具有均衡生(shēng)産、科爾尼博弈采購(gòu)法、JIT采購(gòu)、采購(gòu)人(rén)員(yuán)六段能(néng)力模型、DMAIC改善模型等；業财協同的工具有股東回報(bào)分(fēn)析模型、杜邦分(fēn)析模型、管理(lǐ)會計月(yuè)(yuè)報(bào)表、财務(wù)分(fēn)析報(bào)告框架、預算(suàn)決算(suàn)模型、年度經營規劃模型等。
當然，以上(shàng)工具僅在降本增效項目中選擇式使用，而這(zhè)些(xiē)工具的運用，全部圍繞企業利潤提升體(tǐ)系這(zhè)一(yī)條主線展開，這(zhè)才是降本增效項目的重中之中。
豐田屋（精益屋）是很多管理(lǐ)人(rén)員(yuán)都知道的，精益管理(lǐ)最重要的應用工具就(jiù)從豐田屋（精益屋）中誕生(shēng)，雖然後來(lái)精益管理(lǐ)從豐田屋（精益屋）中延伸出五花八門的領域和門派，但(dàn)最權威和最系統的還是豐田屋（精益屋）。
幾年前，我在四川一(yī)家上(shàng)市(shì)公司調研，他們領導要求開展精益研發、精益營銷、精益物流、精益服務(wù)、精益績效的工作(zuò)；去年，一(yī)家國企背景的全球企業500強的高管問我能(néng)不能(néng)輔導精益黨建。面對這(zhè)些(xiē)對精益不求甚解的經管人(rén)員(yuán)，面對這(zhè)種纏夾不清、本末倒置的項目需求，往往使得精益推進人(rén)員(yuán)無所适從。
支撐豐田屋（精益屋）的精益實施工具有20多個(gè)，最常用的有9個(gè)：VSM價值流圖、OPF一(yī)個(gè)流、Pull拉動生(shēng)産、SMED快(kuài)速換模、Kanban看闆、Jidoka自働化(huà)、SW标準作(zuò)業、VM目視(shì)管理(lǐ)、TPM全員(yuán)生(shēng)産維護。
方法和工具是為(wèi)目标服務(wù)的，不同階段的精益推行目标，其方法和工具也(yě)必然有所不同；降本增效項目和精益管理(lǐ)項目的實施工具及方法在某些(xiē)領域是有重疊交叉的，但(dàn)它們實施的主線是不同的，工具和方法應用的高度、寬度、深度也(yě)有所不同。降本增效從經營層面推動項目，以企業利潤倒逼成本費用、銷售收入的改善和提升；精益管理(lǐ)從運作(zuò)層面推動項目，以KPI達成倒逼産量、效率、質量、成本、交期、庫存、現(xiàn)場(chǎng)的改善。
前些(xiē)年，幾個(gè)省市(shì)的工信廳邀請我去講授降本增效系統，課程分(fēn)享時(shí)才發現(xiàn)聽(tīng)課的學員(yuán)多數是生(shēng)産部門的中層，為(wèi)什(shén)麽會出現(xiàn)這(zhè)種現(xiàn)象？因為(wèi)在企業經營者的意識裏，降本增效就(jiù)是生(shēng)産部門幹的事(shì)，他們并不了(le)解，真正要做好(hǎo)(hǎo)“增效”和“降本”，在有些(xiē)行業和企業，銷售、研發、工藝、采購(gòu)、财務(wù)的作(zuò)用要比生(shēng)産部門大得多。
前些(xiē)年，在山東輔導一(yī)家制造型企業的降本增效，我們的項目老師從研發、工藝、銷售、财務(wù)角度幫助他們改善，結果當年他們就(jiù)從虧損到盈利，如(rú)今，這(zhè)家企業的銷售額和利潤額都已經增長了(le)5倍以上(shàng)。
去年，在浙江輔導一(yī)家虧損的制造型企業的精益管理(lǐ)，我們的項目老師用精益的工具和方法在生(shēng)産現(xiàn)場(chǎng)推動改善，一(yī)年下(xià)來(lái)，生(shēng)産現(xiàn)場(chǎng)的“面子(zǐ)”和“裏子(zǐ)”是有所好(hǎo)(hǎo)轉了(le)，但(dàn)并沒有起到止損避損的作(zuò)用。降本增效的寬度是“産、供、銷、人(rén)、發、财”，降本增效的深度是目标利潤達成系統；精益管理(lǐ)的寬度是“人(rén)、機、料、法、環、測”，精益管理(lǐ)的深度是PDCA循環改善系統。降本增效的業務(wù)線通過營銷創收增效、戰略降本增效、研發降本增效、工藝降本增效、采購(gòu)降本增效、物流降本增效、生(shēng)産降本增效、質量降本增效、人(rén)資降本增效促進企業利潤提升；降本增效的财務(wù)線通過年度經營規劃、全面預算(suàn)、管理(lǐ)會計、獨立經營體(tǐ)機制改善企業經營業績。
精益管理(lǐ)的現(xiàn)場(chǎng)線通過5S、TPM、目視(shì)化(huà)、标準作(zuò)業讓企業有看得到的變化(huà)；精益管理(lǐ)的流程線通過VSM價值流、連續流生(shēng)産、均衡生(shēng)産、PMC優化(huà)、QCO快(kuài)速切換、PIE改善讓企業有算(suàn)得到的變化(huà)；精益管理(lǐ)的人(rén)才線通過333多技能(néng)工、超級熟練工、四會一(yī)線主管和内部精益改善專家的培養讓企業有感受到的變化(huà)。
降本增效培養經營人(rén)才，精益管理(lǐ)培養改善人(rén)才；改善人(rén)才首先想到的是現(xiàn)場(chǎng)和流程，經營人(rén)才首先想到的是利潤和股東回報(bào)率。
姜上(shàng)泉，近20年來(lái)成功為(wèi)155家全球企業500強、中國企業500強和大型上(shàng)市(shì)公司進行培訓與輔導，曾受邀為(wèi)北京大學、清華大學、中山大學、上(shàng)海交通大學等多所著名大學授課。
近20年來(lái)其擁有獨立知識産權的培訓、咨詢産品貫通企業經營管理(lǐ)的各個(gè)階層，高層通過《利潤空間(jiān)—降本增效系統》學經營、做規劃；中層通過《業績突破—精益管理(lǐ)系統》學管理(lǐ)、做改善；基層通過《夯實基礎—卓越班組系統》學執行、做典範。
說(shuō)明：姜上(shàng)泉導師原創文章，引用與轉載請注明出處和作(zuò)者。
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